Fortrolighedspolitik

Opdateret:

Denne fortrolighedspolitik beskriver, hvordan Handmadeeashopir indsamler, bruger og beskytter dine personlige oplysninger, når du bruger vores lydredigering og postproduktionstjenester.

Personlige oplysninger vi indsamler

Når du bruger vores tjenester, kan vi indsamle følgende oplysninger: navn, e-mailadresse, telefonnummer, og eventuelle oplysninger, du giver os i forbindelse med dit projekt eller henvendelse.

Vi indsamler oplysninger gennem kontaktformularer, e-mailkommunikation, telefonopkald, og direkte interaktion med vores team.

Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere vores lydredigering og postproduktionstjenester, kommunikere med dig om dit projekt, behandle betalinger, og forbedre vores tjenester.

Dine oplysninger bruges til at koordinere projekter, sende opdateringer om projektstatus, og sikre effektiv kommunikation gennem hele produktionsprocessen.

Delingspolitik

Vi deler ikke dine personlige oplysninger med tredjeparter, undtagen når det er nødvendigt for at levere vores tjenester eller når det er påkrævet ved lov.

Vi kan bruge tredjepartsserviceudbydere til at hjælpe med drift af vores hjemmeside og forretning, men disse partnere er kun tilladt at bruge dine oplysninger til de formål, vi har angivet.

Datasikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller ødelæggelse.

Dine projektfiler og oplysninger opbevares sikkert, og vi sikrer, at kun autoriserede personer har adgang til dine data.

Pravlige grundlag for behandling

I henhold til GDPR behandler vi dine personlige oplysninger baseret på følgende retlige grundlag:

  • Samtykke: Når du giver os dit eksplicitte samtykke til behandling af dine oplysninger
  • Kontraktopfyldelse: Når behandlingen er nødvendig for at opfylde en kontrakt med dig
  • Retlig forpligtelse: Når vi er forpligtet til at behandle oplysninger i henhold til gældende lovgivning
  • Berettigede interesser: Når behandlingen er nødvendig for vores berettigede forretningsinteresser, såsom forbedring af vores tjenester

Dine rettigheder

Du har ret til at få adgang til dine personlige oplysninger, rette unøjagtige oplysninger, og anmode om sletning af dine oplysninger, når det er relevant.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage eller gøre indsigelse mod behandling af dine personlige oplysninger.

Du har ret til at modtage dine personlige oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.

Du har ret til at anmode om begrænsning af behandlingen af dine personlige oplysninger under visse omstændigheder.

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vi behandler dine personlige oplysninger i strid med GDPR.

International datatransfer

Dine personlige oplysninger kan blive overført til og behandlet i lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). I sådanne tilfælde sikrer vi, at passende garantier er på plads i overensstemmelse med GDPR.

Vi bruger standardkontraktklausuler godkendt af EU-Kommissionen eller andre passende garantier for at sikre, at dine oplysninger behandles med samme niveau af beskyttelse som i EU/EØS.

Opbevaring af data

Vi opbevarer dine personlige oplysninger kun så længe, det er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til, eller så længe, det er påkrævet ved lov.

  • Kontaktoplysninger: Opbevares, så længe du har en aktiv relation til os, eller indtil du anmoder om sletning
  • Projektdata: Opbevares i op til 5 år efter projektets afslutning for at kunne levere support og opfylde eventuelle retlige forpligtelser
  • Regnskabsdata: Opbevares i henhold til dansk regnskabslovgivning, typisk 5 år
  • Marketingoplysninger: Opbevares, indtil du trækker dit samtykke tilbage eller anmoder om sletning

Når opbevaringsperioden er udløbet, sletter vi dine personlige oplysninger sikkert og permanent.

Børns fortrolighed

Vores tjenester er ikke målrettet mod personer under 18 år. Vi indsamler bevidst ikke personlige oplysninger fra børn uden forudgående samtykke fra forældre eller værger.

Hvis du er forælder eller værge og mener, at dit barn har givet os personlige oplysninger, bedes du kontakte os, så vi kan fjerne disse oplysninger fra vores systemer.

Tredjepartstjenester

Vi bruger forskellige tredjepartstjenester, der kan indsamle og behandle dine oplysninger:

  • Google Ads konverteringssporing: Bruges til at spore konverteringer og effektiviteten af vores reklamekampagner. Google kan indsamle oplysninger om din brug af vores hjemmeside i overensstemmelse med Googles privatlivspolitik.
  • Remarketing: Vi kan bruge Googles remarketing-tjenester til at vise dig relevante annoncer på andre hjemmesider. Dette gøres gennem cookies og lignende teknologier.
  • Google Analytics: Bruges til at analysere, hvordan besøgende bruger vores hjemmeside. Dette hjælper os med at forbedre vores tjenester og brugeroplevelse.
  • Google Maps API: Hvis vi bruger Google Maps på vores hjemmeside, kan Google indsamle oplysninger om din placering og brug af kortfunktionen.

Disse tredjepartstjenester har deres egne privatlivspolitikker. Vi anbefaler, at du gennemgår disse politikker for at forstå, hvordan de behandler dine oplysninger.

Brug af cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologier på vores hjemmeside for at forbedre din oplevelse, analysere trafik og personalisere indhold. For mere detaljerede oplysninger om vores brug af cookies, se vores cookiepolitik.

Du kan til enhver tid administrere dine cookie-præferencer gennem dine browserindstillinger eller gennem cookie-popup'en på vores hjemmeside.

Opdateringer af politikken

Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af juridiske, operationelle eller andre årsager.

Væsentlige ændringer i denne politik vil blive kommunikeret til dig via e-mail eller gennem en notifikation på vores hjemmeside. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne politik regelmæssigt for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine oplysninger.

Datoen for den seneste opdatering er angivet øverst på denne side.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om denne fortrolighedspolitik eller ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os på chatY3mxs9K1m eller ringe til os på +4522358497.

Hvis du ønsker at indgive en klage vedrørende behandlingen af dine personlige oplysninger, kan du kontakte Datatilsynet på www.datatilsynet.dk.

Vi bruger cookies for at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside. Ved at fortsætte accepterer du vores brug af cookies.